Staff adalah personil yang
membantu atasan (pimpinan) mereka dalam melaksanakan tugas yang diberikan.
(artikata.com /pk 10.51 / 27-03-2012)
Staff dapat dibedakan menjadi dua
macam, yaitu;
1. STAFF
PENASIHAT
Dibentuk
untuk memberikan saran, bantuan , dan jasa kepada seorang manajer. Staff
penasihat juga memberikan saran – saran kepada pimpinan terhadap semua bidang
yang menjadi tugas dan tanggung jawab
pimpinan. Jika diperlukan manager dapat menunjuk / mengangkat staff penasihat
dalam bidang perencanaan, pengorganisasian, pemberi motivasi, pengawasan serta
pengambilan keputusan. Supaya saran – saran yang diberikan kepada pimpinan merupakan
saran yang sudah matang, objektif dan
telah diuji serta diteliti kebenarannya. Maka, saran – saran itu harus digarap
melalui suatu proses. Proses pemberian saran itu melalui kegiatan sbb:
1.
Pengumpulan data dapat dilakukan dengan mengadakan
penelitian atau riset.
2.
Mengadakan analisis fakta – fakta, informasi –
informasi yang diterima.
3.
Mengadakan evaluasi atau penilaian.
4.
Membuat berbagai alternative atau kemungkinan.
5.
Mengadakan pemilihan dari berbagai kemungkinan
yang dianggap paling baik.
6.
Membuat kesimpulan.
7.
Merumuskan saran – saran atau pertimbangan –
pertimbangan dalam suatu bentuk tertentu
sehingga mudah dan cepat dipahami oleh atasan.
2. STAFF
PELAYANAN ( STAFF SPECIALIST)
Staff
pelayanan adalah pembantu pimpinan dalam melancarkan serta menjalankan tugas –
tugas organisasi. Fungsi utama staff pelayanan adalah memberikan pelayanan yang sebaik – baiknya
dalam bentuk kegiatan – kegiatan operasional bukan memberikan saran atau
pertimbangan.
Organisasi
garis (lini) dan staff adalah dua kelompok tenaga kerja. Kelompok pertama,
tugasnya bersifat menerjemahkan tugas
pokok menjadi aktivitas, sedangkan yang lainnya
tugasnya melakukan kegiatan – kegiatan penunjang demi lancarnya roda
organisasi dan mekanisme kerjasama yang harmonis. Baik secara kuantitatif
maupun kualitatif.
Kedua
kelompok ini mempunyai peranan penting dalam merealisasikan secara efektif dan
efisien.
Pembahasan
tentang pentingnya peranan staff dalam proses management berarti tidak saja
membahas pentingnya kegiatan – kegiatan penunjang terlaksana dengan efisien dan
ekonomis akan tetapi juga membahas pentingnya peranan karyawan staff dalam
membantu management members dalam mengambil keputusan.
Sering
kurang disadari bahwa tugas utama dari seorang pemimpin adalah mengambil
keputusan segala sesuatu yang terjadi dalam organisasi sebaiknya adalah
diputuskan demikian karena secara
kebetulan terjadi.
Tugas-tugas yang dapat diberikan kapada
karyawan staff antara lain adalah sebagai berikut :
- Mengumpulkan data (fakta)
- Menginterpretasikan data (fakta)
- Mengusulkan alternatif tindakan
- Mendiskusikan rencana-rencana yang sedang dipikirkan dengan berbagai hak dan memperoleh kesepakatan mereka atau memperoleh alasan mengapa rencana tersebut ditolak.
- Mempersiapkan instruksi-instruksi tertulis dan dokumon-dokumen lainnya yang diperlukan untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan yang merupakan realisasi dari rencana yang telah ditetapkan.
- Mengamati kegiatan-kegiatan operasional dan kondisi-kondisi yang dihadapi untuk rnengadakan apakah instruksi-instruksi telah dijalankan dengan baik dan apakah instruksi tersebut menghambat atau mempelancar proses pencapaian tujuan.
- Mengusahakan pertukaran informasi antara para petugas-petugas operasional mengenai pelaksanaan untuk meningkatkan kegiatan-kegiatan koordinasi.
- Memberikan informasi dan nasihat kepada petugas-petugas oporasional mengenai pelaksanaan tugas-tugas yang telah didelegasikan kepada mereka.
Dari peranan staff diatas dapat
diketahui bahwa staff adalah hal yang diinginkan apabila :
- Keterbatasan kemampuan pimpinan untuk melaksanakan tugas-tugas secara baik. Keterbatasan ini melingkupi ketarbatasan waktu, energi, pengetahuan, perhatian, pandangan dan sebagainya.
- Tugas-tugas yang harus dijalankan belum dapat didelagasikan kepada bawahan, dapat disebabkan: (1) bawahan belum mempunyai kemampuan (2) secara efektif dan efisien lebih tepat wewenang tersebut diberikan kepada spesialist.
·
sumber :
·
http://ye2couple.wordpress.com/2012/03/05/peranan-staf-dalam-organisasi/pukul 01:00 PM tgl 27-03-2012
(pukul : 01:27 PM tgl 27-03-2012)
